A Fengcheng műanyagipari{0}}értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó garancia
A Henan Fengcheng Plastic Industry Co., Ltd. ponyvák, mezőgazdasági fóliák, mezőgazdasági hálók és PE csövek gyártására specializálódott. A zökkenőmentes ügyfélélmény biztosítása érdekében létrehoztunk egy dedikált -értékesítés utáni szolgáltatási rendszert, amely visszaküldést és cserét, műszaki útmutatást és előrehaladási kérdéseket kínál, hogy segítse ügyfeleit a problémák gyors megoldásában.
Minőségbiztosítási elkötelezettség
Minden termék szigorú minőségellenőrzési folyamaton esik át, beleértve a szemrevételezést, a nyomáspróbát és a méretpontossági vizsgálatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden termék megfelel a nemzeti és iparági szabványoknak. Ha a vásárló a termék átvétele után gyártási minőségi problémákból eredő hibát észlel, 7 napon belüli feltétel nélküli visszaküldést vagy cserét ígérünk, és a visszaküldés szállítási költségét álljuk. A minőségi problémák közé tartozik többek között a repedt vagy deformált anyagok, illetve a telepítéssel kapcsolatos problémák.
-Értékesítési válaszadási mechanizmus
Ha az ügyfelek bármilyen problémába ütköznek termékeinkkel kapcsolatban, kérelmet nyújthatnak be hivatalos weboldalunkon, szerviz forródrótunkon vagy WeChat ügyfélszolgálatunkon keresztül. Elkötelezett ügyfélszolgálati munkatársaink a nap 24 órájában válaszolnak a kérésekre, és 24 órán belül kezelik azokat. A főbb problémákat egy elhivatott személy követi nyomon, és arra törekszünk, hogy 72 órán belül egyértelmű megoldást nyújtsunk, beleértve a technikai útmutatást, a helyszíni támogatást, illetve a visszaküldési vagy cserefolyamatot.
Visszaküldési és cserefolyamat
A Fengcheng Plastics-tól vásárolt, a szállítás során megsérült, hibás műszaki adatokkal rendelkező vagy mennyiségileg eltérő termékek esetében kérjük, a kézhezvételtől számított 48 órán belül nyújtson be kérelmet, és fényképes/videós bizonyítékot adjon meg a visszaküldési vagy cserefolyamat elindításához. A probléma típusától függően gondoskodunk az újraszállításról, a -helyszíni átvételről vagy a visszatérítésről, az ügyfélnek további költségek nélkül. A teljes folyamat valós időben nyomon követhető weboldalunkon.
Műszaki támogatás
- Alkalmazási útmutató
Alkalmazási javaslatokat adunk különböző műanyag fóliákhoz mezőgazdasági, csomagolási, építőipari és ipari alkalmazásokhoz, biztosítva, hogy a teljesítmény megfeleljen a tényleges igényeknek.
- Telepítési és kezelési útmutató
Használati utasításokat adunk a lerakáshoz, rögzítéshez és éllezáráshoz, ezzel segítve a felhasználókat a telepítés hatékonyságának javításában és a fóliakárosodás elkerülésében.
- Tárolási és karbantartási ajánlások
Megfelelő tárolási feltételeket és napi karbantartási módszereket biztosítunk a műanyag fólia anyagtulajdonságai alapján az élettartam meghosszabbítása érdekében.
- Testreszabás és paraméteroptimalizálás
Technikai támogatást nyújtunk az ügyfelek igényei alapján olyan paraméterekkel kapcsolatban, mint a vastagság, szélesség, fényáteresztés és UV-állóság, biztosítva, hogy a testreszabott termékek megfeleljenek az alkalmazási forgatókönyveknek.
- Teljesítménytesztelési szolgáltatások
Segítünk ügyfeleinknek a szilárdság, az átlátszóság, az időjárásállóság és egyéb mutatók tesztelésében, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a termékek megfelelnek a teljesítmény szabványoknak.
- Műszaki Konzultációs Csatorna
Rendelkezünk egy speciális technikai támogatási forródróttal és e-mail címmel, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy bármikor online válaszokat vagy távoli technikai segítséget kapjanak.